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    28 12 月 2021

    情暖冬日 爱在东方

    发布者:东方集团浏览次数: 179

    1227日,本是一个很普通的日子,晚上9点奥润特超市吾悦广场店内,收银课长谢方像往常一样正在收银台巡视,一名正在付款的女子突然出现异常,表现出头晕乏力、恶心呕吐等症状,收银课长谢方及时发现并将其扶到旁边休息,随后拨打了120急救电话,联系了当天值班经理王琪前来协助。期间该女子脸色苍白,浑身瘫软,近乎晕厥。因救护车迟迟未到,经值班经理王琪和收银课长谢方商议,决定直接将人送去医院。

    奥润特超市员工开始分头行动,安排收银员褚锡艳照看该名女子,谢方帮其联系家人,王琪前去吾悦广场服务台租借轮椅,争取以最快的速度把人送去医院。

    经三人配合,于当晚21:20分左右,将该女子送到医院并向医生简单说明了情况,该女子的家人也很快的来到医院,一番交接后,收银员褚锡艳,收银课长谢方,值班经理王琪返回到各自的岗位,继续履行自己的岗位职责。

    晚间2200营业结束后,收银课长谢方再次打电话询问该女子情况,此时该女子不适症状已经有所缓解,在医院继续接受治疗。

    短短的20分钟,收银员褚锡艳、收银课长谢芳、值班经理王琪的表现,充分体现出我们奥润特超市以顾客为中心,全心全意为顾客负责的服务宗旨。

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